Last updated: 14 July 2026
1. About these Terms
These Terms govern your use of the Metche website and any order placed through it. By browsing the site, creating an order, or contacting us about a purchase, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the purchasing functions of the site.
Nothing in these Terms limits rights that cannot legally be excluded under the consumer protection laws applicable in Macedonia.
2. About Metche
Metche is a Macedonian honey business offering raw honey from the area of Kalanjevo, Municipality of Negotino, Tikveš, Macedonia. Questions about products, orders, delivery, or these Terms can be sent to contact@metche.mk or through our contact page.
3. Products and natural variation
We make every reasonable effort to describe and photograph our honey accurately. Honey is a natural agricultural product, so colour, aroma, thickness, flavour, and the rate of crystallisation may vary between harvests. These differences are not defects and do not affect the product's authenticity.
Product information on the site is general information, not medical advice. Honey must not be given to children under 12 months. Anyone with allergies, diabetes, or another health condition should seek appropriate professional advice before changing their diet.
4. Orders, prices, and payment
An order is an offer to purchase. It becomes binding when we confirm that it has been accepted. We may refuse or cancel an order if a product is unavailable, the price was displayed incorrectly, payment cannot be authorised, or the delivery information is incomplete.
Prices, delivery charges, and the accepted payment currency are shown before confirmation. Where a third party payment provider is used, its additional terms may apply. We do not intentionally store full payment card details on this website.
5. Delivery
Available delivery areas, charges, and estimated timeframes are shown during ordering or agreed directly with the customer. Delivery dates are estimates unless we expressly confirm otherwise. Please provide a complete and accurate address and a telephone number at which the courier can reach you.
Responsibility for the products passes to the customer when the order is delivered to them or to a person they have authorised to receive it.
6. Cancellations, returns, and damaged orders
Contact us as soon as possible if you need to change or cancel an order. We can only guarantee a change before packing or dispatch has begun.
For food safety and hygiene reasons, opened food products normally cannot be returned unless they are faulty, damaged, or incorrectly supplied. If a jar arrives broken, leaking, or different from what you ordered, keep the packaging, take clear photographs, and contact us promptly. Where a return is accepted, we will explain the return method and whether a replacement or refund applies.
Your mandatory consumer rights always take priority over this section.
7. Responsible use of the website
You must not misuse the site, attempt unauthorised access, introduce harmful code, interfere with its operation, download customer data, or use the site for unlawful or fraudulent activity. You are responsible for keeping the information you submit accurate and for protecting any device or account used to place an order.
8. Intellectual property
The Metche name, logo, photographs, text, packaging presentation, and website design are owned by Metche or used with permission. You may view and share links to the site for personal, non-commercial use. Reproduction, commercial use, modification, or redistribution requires prior written permission.
9. Website availability and external links
We aim to keep the site accurate and available, but we do not guarantee uninterrupted access or that every error will be corrected immediately. Links to third party websites and social networks are provided for convenience. Their content, security, and privacy practices are controlled by those third parties.
10. Liability
To the extent permitted by law, Metche is not responsible for indirect or unforeseeable loss caused by misuse of the site, failure to follow product instructions, or circumstances reasonably outside our control. We do not exclude liability where exclusion is prohibited by law, including liability for fraud, intentional misconduct, or a defective product where mandatory rules apply.
11. Governing law and disputes
These Terms are governed by the laws applicable in Macedonia. If a concern arises, please contact us first so we can try to resolve it fairly and promptly. If no agreement is reached, the matter may be submitted to the competent authorities or courts in accordance with applicable law.
12. Changes and contact
We may update these Terms when our services, legal obligations, or ordering process change. The date at the top shows the latest revision. For any question, email contact@metche.mk.
Последно ажурирање: 14 јули 2026 година
1. За овие Услови
Овие Услови го уредуваат користењето на веб-страницата на Метче и секоја нарачка направена преку неа. Со разгледување на страницата, испраќање нарачка или обраќање во врска со купување, потврдувате дека сте ги прочитале и ги прифаќате овие Услови. Ако не се согласувате со нив, не користете ги функциите за купување.
Ниту една одредба не ги ограничува правата што не смеат да бидат исклучени според важечките прописи за заштита на потрошувачите во Македонија.
2. За Метче
Метче е македонски бизнис за мед што нуди суров мед од подрачјето на Калањево, Општина Неготино, Тиквеш, Македонија. За прашања поврзани со производите, нарачките, доставата или овие Услови, пишете ни на contact@metche.mk или преку нашата страница за контакт.
3. Производи и природни разлики
Се трудиме описите и фотографиите на медот да бидат точни. Медот е природен земјоделски производ, па бојата, мирисот, густината, вкусот и брзината на кристализација може да се разликуваат од една берба до друга. Овие разлики не се недостаток и не ја намалуваат автентичноста на производот.
Информациите на страницата се од општ карактер и не претставуваат медицински совет. Мед не смее да се дава на деца помали од 12 месеци. Лицата со алергии, дијабетес или друга здравствена состојба треба да побараат стручен совет пред да ја менуваат исхраната.
4. Нарачки, цени и плаќање
Испратената нарачка претставува понуда за купување. Таа станува обврзувачка откако ќе потврдиме дека е прифатена. Може да одбиеме или откажеме нарачка ако производот не е достапен, цената е прикажана погрешно, плаќањето не може да се одобри или податоците за достава се нецелосни.
Цената, трошокот за достава и валутата за плаќање се прикажуваат пред потврдата. Ако плаќањето го обработува надворешен давател на платежни услуги, може да важат и неговите услови. На оваа веб-страница намерно не чуваме целосни податоци од платежни картички.
5. Достава
Подрачјата за достава, трошоците и очекуваните рокови се прикажуваат при нарачувањето или се договараат директно со купувачот. Роковите се проценка, освен ако изречно не потврдиме поинаку. Купувачот треба да наведе целосна и точна адреса, како и телефонски број на кој доставувачот може да го добие.
Одговорноста за производите преминува на купувачот кога нарачката ќе му биде предадена нему или на лице што тој го овластил да ја прими.
6. Откажување, враќање и оштетена нарачка
Ако сакате да ја измените или откажете нарачката, известете нè што е можно побрзо. Измена може да гарантираме само пред да започне пакувањето или испраќањето.
Поради безбедност и хигиена на храната, отворен прехранбен производ вообичаено не може да се врати, освен ако е неисправен, оштетен или погрешно испорачан. Ако теглата пристигне скршена, протечена или различна од нарачаната, зачувајте го пакувањето, фотографирајте ја состојбата и веднаш контактирајте нè. Кога враќањето е прифатено, ќе ви го објасниме начинот на враќање и дали следува замена или поврат на средствата.
Вашите задолжителни потрошувачки права секогаш имаат предност пред оваа одредба.
7. Одговорно користење на страницата
Не смеете да ја злоупотребувате страницата, да се обидувате неовластено да пристапите до неа, да внесувате штетен код, да ја попречувате нејзината работа, да преземате податоци за купувачи или да ја користите за незаконска или измамничка активност. Одговорни сте податоците што ги внесувате да бидат точни и да го заштитите уредот или профилот преку кој нарачувате.
8. Интелектуална сопственост
Името Метче, логото, фотографиите, текстовите, изгледот на пакувањата и дизајнот на страницата се сопственост на Метче или се користат со дозвола. Смеете да ја разгледувате страницата и да споделувате линкови за лична и некомерцијална употреба. Умножување, комерцијална употреба, изменување или понатамошно објавување бара претходна писмена дозвола.
9. Достапност и надворешни линкови
Настојуваме страницата да биде точна и достапна, но не гарантираме непрекинат пристап ниту дека секоја грешка веднаш ќе биде отстранета. Линковите кон други веб-страници и социјални мрежи се дадени за полесно користење. За нивната содржина, безбедност и правила за приватност одговараат нивните оператори.
10. Одговорност
Во границите дозволени со закон, Метче не одговара за посредна или непредвидлива штета предизвикана од неправилна употреба на страницата, непочитување на упатствата за производот или околности што разумно не можеме да ги контролираме. Не ја исклучуваме одговорноста таму каде што тоа е забрането со закон, вклучително и во случаи на измама, намерно постапување или неисправен производ за кој важат задолжителни правила.
11. Важечко право и спорови
За овие Услови се применуваат законите што важат во Македонија. Ако настане проблем, најпрво обратете ни се за да се обидеме да го решиме правично и навремено. Ако не се постигне договор, спорот може да се поднесе пред надлежните органи или судови согласно важечкото право.
12. Измени и контакт
Условите може да ги ажурираме кога ќе се променат услугите, законските обврски или начинот на нарачување. Датумот на врвот ја покажува последната верзија. За прашања пишете ни на contact@metche.mk.
